Per il secondo anno, Mare Consulting ha condotto una survey sul web marketing delle strutture ricettive in Liguria.
Sono state contattate tutte le strutture ricettive censite del territorio ligure e abbiamo sottoposto loro un questionario online.
Report: Indagine sul marketing turistico delle strutture ricettive in Liguria 2024
Mare Consulting, anche quest’anno, ha promosso la rilevazione “Indagine sul marketing turistico in Liguria” con lo scopo di verificare e analizzare l’importanza delle strategie di marketing per le strutture ricettive in Liguria.
“Mare Consulting è da sempre impegnata nel marketing turistico e nello sviluppo delle potenzialità delle strategie di marketing per le imprese del settore turistico italiano” dice Riccardo Grassi amministratore della società..
Marketing turistico come strumento di crescita
Come Mare Consulting, da sempre crediamo nell’applicazione di strategie di marketing turistico alle strutture turistico-ricettive e non solo.
Le azioni di marketing sono uno degli investimenti con i maggiori ritorni in termini di immagine e di risultati economici.
Troppo spesso le strutture ricettive italiane utilizzano i canali intermediati come le OTA (Online Travel Agency).
Questo drena parte dei fatturati aziendali a vantaggio di multinazionali quasi sempre non italiane e sicuramente non del territorio, con evidenti ripercussioni sul mercato del turismo.
Il valore dello sviluppo di iniziative di marketing turistico che ogni singola struttura ricettiva o impresa turistica intraprende, ha effetti benefici sull’impresa stessa e su tutto il comparto.
Per questo motivo abbiamo voluto realizzare fortemente questo progetto che prevede un’indagine demoscopica tra tutte le strutture ricettive in Liguria.
L’impegno è quello di strutturare in modo continuativo la ricerca per farla diventare uno strumento di indagine e di crescita per il comparto.
Indagine demoscopica sul marketing turistico delle strutture ricettive in Liguria
Abbiamo analizzato e studiato il fenomeno del marketing applicato al turismo e come le strutture ricettive liguri vi si relazionano.
Il progetto ha l’ambizione di crescere nel tempo per diventare un punto di riferimento per gli operatori economici e non solo.
L’indagine è stata studiata dai nostri consulenti esperti di “survey”, meglio note come “indagini di mercato” e di marketing turistico, con lo scopo di analizzare e comprendere come le strutture ricettive liguri si relazionino con le strategie marketing turistico.
La struttura del questionario è stata studiata in modo da risultare semplice da comprendere e veloce nella compilazione. Sottoposta con metodo CAWI (Computer Assisted Web Interviewing).
Le domande dell’indagine demoscopica, sono volutamente poche e molto specifiche.
Permettono di indagare i principali aspetti delle strategie di marketing turistico per le imprese dell’ospitalità.
Report della ricerca
La ricerca condotta da Mare Consulting evidenzia un comparto turistico in crescita almeno dal punto di vista numerico.
Molte nuove aperture dopo la pandemia COVID-19 testimoniano che la Liguria crede nel Turismo.
Pur in questa situazione si colgono segnali in chiaro scuro soprattutto nell’utilizzo di strumenti avanzati di marketing.
La ricerca condotta da Mare Consulting evidenzia un comparto turistico in crescita almeno dal punto di vista numerico.
Le piccole dimensioni delle imprese portano a un uso poco consapevole degli strumenti di marketing, portando le aziende ad utilizzare le OLTA (On Line Travel Agency).
L’uso di tali strumenti, piuttosto comodi per le strutture ricettive, limita fortemente la creazione di strumenti diretti di web marketing turistico propri che permetterebbero, nel medio termine, di aumentare notevolmente il valore del brand della struttura, brand su cui le imprese non investono.
Il turismo in Liguria è donna
Quasi il 43% delle strutture ricettive in Liguria è condotta prevalentemente da donne e il 64% ha un team di lavoro composto da un mix tra uomini e donne.
Marketing delle strutture ricettive con luci e ombre
Vi è un deciso aumento delle strutture ricettive che investono in marketing, ma ancora il 48% delle imprese non investe.
Il 98% degli intervistati dichiara che i propri competitor svilupperanno strategie di marketing.
Tale dato rivela la consapevolezza «inconscia» di dover e poter fare di più in questo ambito.
Eno-gastronomia e Brand territoriali per il futuro
La valorizzazione dei brand territoriali e l’Eno-Gastronomia sono elementi su cui è necessario puntare per il futuro turistico della regione.
Il marketing turistico in Liguria: in chiaro scuro
Dalla ricerca emerge che vi è un uso sufficiente degli strumenti di marketing, ma sembra non esserci una conoscenza approfondita del marketing turistico, che si affida molto alle OTA: il 58% delle strutture ricettive si affida alle directory come canale di vendita.
Molti degli strumenti di marketing più avanzati e a maggiore ROI (ritorno sull’investimento), sono poco utilizzati anche se in crescita, se si pensa che solo 22% (16%) usa l’email marketing.
“Influencer marketing è passato dal’1% al 9% e il “funnel marketing” è utilizzato dal 10% delle strutture ricettive (contro l’1% del 2023).
In conclusione: investire nella formazione
Da questi dati emerge la forte necessità di investire nella formazione sul marketing turistico, se si vorrà mantenere un livello competitivo elevato negli anni futuri.
Se ritieni utile questa iniziativa ti chiediamo di condividerla e supportarci nella sua diffusione.
Grazie da Riccardo Grassi e Mare Consulting.
