MC LAB · Progetto in sviluppo
MC Growth OS: il Customer Relationship Management studiato per la crescita
Payoff: L’infrastruttura operativa della crescita strutturata.
Ambito: CRM, Marketing Automation, Workflow, Data Infrastructure, AI, Growth Management.
Nome prodotto: MC Growth OS
Origine: Mare Consulting Lab
Obiettivo & perimetro
Problema che affronta: Le aziende crescono utilizzando strumenti separati, come CRM, email marketing, fogli di calcolo e altri tool che non comunicano tra loro, generando inefficienza, perdita di dati e mancanza di controllo sui risultati.
Obiettivo principale: Costruire un’infrastruttura unificata che integri dati, marketing, processi e automazioni in un unico sistema, permettendo una gestione strutturata e scalabile della crescita.
Per chi è: Clienti Mare Consulting che intraprendono un percorso di crescita strutturata e necessitano di un sistema operativo integrato per gestire marketing, lead, relazioni e processi.
Stato di avanzamento
Fase attuale: Sviluppo avanzato
Stato fasi: Idea ✓ / Architettura ✓ / Sviluppo ✓ / In uso interno / In produzione clienti
% completamento (stima): 40–50%
Ultimo aggiornamento: 03/2026
Cosa abbiamo già fatto
- Definita l’architettura dati su database relazionale per account, contatti, opportunità e relazioni.
- Sviluppate classi di business per la gestione strutturata delle entità.
- Implementato un layer API per la separazione tra logica e interfaccia.
- Costruita un’interfaccia indipendente che dialoga con le API.
- Sviluppato un motore di workflow attivabile da trigger utente o di sistema.
Prime automazioni attive:
- gestione email marketing integrata
- gestione pipeline opportunità
- lettura email e apertura ticket automatica
- attivazione processi tramite cron e trigger di sistema
Cosa stiamo facendo ora
- Definendo strategia UX / UI
- Raffinamento del motore di workflow e delle logiche di automazione.
- Integrazione più stretta con i progetti Mare Consulting in ambito marketing, lead generation, eventi e turismo.
- Sviluppo dei primi moduli AI per supporto a decisioni e operatività.
- Miglioramento dell’interfaccia per utilizzo interno e cliente.
Prossime milestone (90–120 giorni)
- Implementazione di moduli AI per suggerimento strategie.
- Implementazione di moduli AI per supporto alla gestione lead.
- Implementazione di moduli AI per automazioni marketing avanzate.
- Attivazione su primi clienti selezionati in modalità SaaS dedicato.
- Sviluppo di dashboard di controllo per performance marketing, pipeline commerciale e KPI di crescita.
- Standardizzazione dei moduli per replicabilità su più progetti.
Impegno reale
Ore/uomo investite (stima): 500–700 ore: progettazione, sviluppo e test.
Team coinvolto: Riccardo Grassi per architettura, strategia e modello dati; team Mare Consulting per sviluppo, integrazione e marketing; supporto tecnico per infrastruttura e automazioni.
Investimenti diretti: sviluppo software, infrastruttura server, tool tecnici, tempo di integrazione su progetti reali.
Rischi & criticità
- Rischio complessità: evitare di costruire un sistema troppo articolato rispetto all’utilizzo reale.
- Rischio focus: mantenere l’obiettivo sulla crescita, non sullo sviluppo del software.
- Rischio adozione: garantire semplicità d’uso per i clienti non tecnici.
- Rischio scalabilità: bilanciare personalizzazione e standardizzazione.
Apprendimenti finora
- Le aziende hanno bisogno di meno strumenti e più integrazione.
- Il valore non è nel CRM in sé, ma nella capacità di attivare processi e automazioni.
- La separazione tra logica e interfaccia è fondamentale per scalabilità e flessibilità.
- Le automazioni semplici ma ben progettate generano impatti immediati.
Cosa abbiamo cambiato rispetto all’idea iniziale
- Da CRM tradizionale a sistema operativo della crescita.
- Da tool interno a infrastruttura utilizzabile nei progetti cliente.
- Da focus su gestione dati a focus su attivazione processi e automazioni.
Prossimi passi (90 giorni)
- Attivazione su un primo gruppo di clienti selezionati.
- Integrazione completa con campagne marketing e lead generation.
- Sviluppo di moduli AI per supporto operativo e strategico.
- Definizione del modello di utilizzo come servizio dedicato, non come SaaS pubblico.
Cosa cerchiamo
- Clienti Mare Consulting disposti a lavorare in modo strutturato e a testare un’infrastruttura integrata.
- Casi d’uso reali per validare automazioni e modelli operativi.
- Progetti complessi dove il sistema può generare valore immediato.
Posizionamento
MC Growth OS non è un software standalone.
È l’infrastruttura operativa che utilizziamo nei progetti Mare Consulting per costruire crescita strutturata, integrando dati, marketing e processi in un unico sistema.
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