Disintermediazione OTA: con il test 3C capisci in 20 minuti quali canali spingere, quali clienti coltivare e quali contenuti migliorare.
🔎 Questo articolo è uno dei tasselli della guida “Disintermediare sul serio”: un percorso concreto, pensato per aiutarti a usare le OTA a tuo vantaggio, senza subirle. Niente scorciatoie, niente illusioni: solo strategie pratiche per riprenderti il controllo e tornare a vendere davvero.
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Con il test delle 3C guidi la disintermediazione OTA: in 20 minuti capisci dove investire, dove perdi valore e cosa ottimizzare.
Il test delle 3C fotografa come stai lavorando su canali, clienti e contenuti ed è fondamentale per accelerare la disintermediazione OTA.
È pensato per hotel, B&B e property manager che vogliono più prenotazioni dirette con risorse realistiche.
In pochi minuti individui canali che non rendono, segmenti di clienti da coltivare e contenuti che convertono e su cui investire.
Al termine avrai priorità chiare su cui concentrarti e 3 “azioni fondamentali” da fare per aumentare il tuo fatturato.
Non dovrai investire in nuovi strumenti o nuovi software, ma potrai valorizzare facilmente il tuo lavoro.
Per chi è
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Hotel, B&B, aparthotel, agriturismi, property manager.
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Strutture che usano 1+ OTA e vogliono alzare la quota di prenotazioni dirette.
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Titolari/Revenue/Marketing che possono dedicare 20′ all’analisi e 2 ore/mese all’ottimizzazione.
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Chi cerca criteri chiari per scegliere dove investire (canali, segmenti, contenuti).
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Chi vuole un metodo replicabile senza nuovi software: foglio condiviso + dati base (GA4, PMS, OTA).
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Team con front office coinvolto: dal contatto alla relazione, non solo pricing.
Perché adesso
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Commissioni e costi adv pesano: ogni punto di conversione diretta vale margini veri.
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Ricerca e metasearch cambiano: serve presidiare brand, recensioni e contenuti che convertono.
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Meno cookie di terze parti → conta la first-party data: email, telefono, consenso.
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Stagionalità e last-minute più volatili: mix canali flessibile e misurato.
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OTA sempre più “pay-to-play”: senza strategia rischi visibilità cara e poco utile.
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Budget limitati: il Test 3C dà priorità operative subito, senza progetti infiniti.
Cos’è il Test delle 3C e perché funziona
Il test delle 3C nasce per darti una fotografia onesta e rapida di come lavori davvero su canali, clienti e contenuti.
Non è teoria da convegno: è uno strumento di campo per strutture ricettive che vogliono fare disintermediazione OTA con metodo.
In venti minuti metti in fila ciò che oggi porta prenotazioni, ciò che potrebbe portarne domani e ciò che, senza accorgertene, disperde margine.
La prima C: Canali.
Sito, telefono, email, Google Business Profile, metasearch, OTA, social. Per ogni canale valuti visibilità, qualità del traffico e percentuale di prenotazioni dirette che genera.
La seconda C: Clienti.
Da dove arrivano, quanto restano, quanto spendono, se tornano, se parlano bene di te e se ti raccomandano. Qui emerge il valore nel tempo, non solo la vendita singola.
La terza C: Contenuti.
Pagine camere, foto, testi, recensioni, offerte, email di pre e post soggiorno. Controlli se spiegano bene il valore, se rispondono ai dubbi, se invitano all’azione in modo chiaro.
Il test usa una scala 0–3 tipo semaforo per leggere in un colpo d’occhio dove intervenire.
L’obiettivo non è avere tutto verde subito (magari!), ma scegliere tre azioni concrete che spostano il risultato della tua visibilità e del tuo business: un canale da potenziare, un segmento clienti da coltivare, un contenuto da migliorare.
Così la disintermediazione OTA smette di essere uno slogan e diventa una routine misurabile.
Come si fa in 20 minuti: materiali e output
Materiali minimi
- Scorecard 3C (Canali, Clienti, Contenuti) con scala 0–3 e colori semaforo.
- Dati ultimi 90 giorni:
- PMS/Channel (prenotazioni per canale, commissioni),
- MC Tracking o GA4 (accessi e conversioni sito),
- Search Console (ricerche brand),
- Google Business Profile (visite, chiamate),
- log chiamate/email.
- Accesso a:
- motore di prenotazione,
- pagine camere/offerte,
- OTA extranet per prezzi e visibilità.
Cronoprogramma (20 minuti)
- Setup – 3′: apri scorecard 3C, imposta il timer, definisci l’obiettivo (es. +10% prenotazioni dirette in 90 giorni).
- Canali – 6′: valuta presenza, visibilità, conversione diretta di sito, telefono/email, GBP, metasearch, OTA, social. Assegna voto 0–3.
- Clienti – 5′: segmenta per motivo viaggio/mercato; verifica ritorni, spesa media, recensioni e passaparola. Voto 0–3.
- Contenuti – 4′: controlla pagine chiave, foto, testi, FAQ, offerte, email pre/post. Chiarezza valore + invito all’azione. Voto 0–3.
- Priorità – 2′: scegli 3 azioni che spostano il risultato (canale, segmento, contenuto).
Output attesi
- Punteggi 3C con note sintetiche (perché 0/1/2/3).
- Top 3 azioni con responsabile, scadenza, risultato atteso (es. “sito: +1 punto su conversione camere”).
- Roadmap 30/60/90 giorni per la disintermediazione OTA con checkpoint misurabili.
Ora passiamo a vedere operativamente e nel dettaglio le cose.
C1 — Canali: dove rendi davvero
Cosa misurare
- Sito + Motore: ricerche brand, click dalla scheda Google, tasso di prenotazione sulle pagine camere, abbandoni del motore, richieste da form.
- Telefono / Email: tempo di risposta (≤ 1h), preventivi inviati, % chiusura, valore medio prenotazione, note su motivi di non acquisto.
- Google Business Profile: visualizzazioni, clic su chiama/sito, richieste indicazioni, foto più viste, recensioni risposte.
- Metasearch: quota di comparsa, posizione media, costo per prenotazione, coerenza prezzo ufficiale vs OTA.
- OTA: quota vendite, date/segmenti in cui performano, commissione effettiva, impatto su visibilità del brand.
- Social a risposta (DM, WhatsApp Business): tempo di risposta, richieste qualificate, prenotazioni concluse.
Perché funziona
La disintermediazione OTA cresce quando sposti budget e soprattutto attenzione sui canali con margine netto più alto e con maggiore controllo della relazione diretta con il cliente.
Misurare visibilità, conversione e margine ti permette di scegliere cosa scalare, cosa mettere in sicurezza e cosa sospendere.
Come si fa (3–7 passi)
- Mappa i canali: diretto (sito, motore, telefono, email, GBP), metasearch, social a risposta, OTA.
- Raccogli i dati 90 giorni: PMS/Channel (prenotazioni e commissioni), GA4, Search Console, Google Business Profile, log chiamate/email/DM.
- Valuta 0–3 per visibilità, conversione, margine per ogni canale. Usa colori semaforo per leggere subito i buchi.
- Calcola il margine: ricavo medio per prenotazione − (commissione o adv + costi operativi del canale).
- Scegli 3 azioni: es. potenzia GBP (foto, categorie, offerte), aumenta la conversione del motore (pagine camere chiare + call to action), rendi tracciabili telefono/email.
- Regola l’uso delle OTA: presidia le date critiche, evita dipendenza su periodi forti, lavora su recensioni e profilazione nel rispetto delle regole.
- Metti un responsabile e una scadenza: aggiorna la scorecard ogni 30 giorni e verifica lo spostamento di quota sul diretto.
C2 — Clienti: chi vale di più (oggi e domani)
Cosa segmentare
- Motivo del viaggio: coppie, famiglie, business, eventi/fiere, gruppi piccoli.
- Canale di primo contatto: OTA, diretto (sito/telefono/email/GBP), passaparola.
- Valore economico: spesa media, notti medie, servizi extra acquistati.
- Probabilità di ritorno: storico prenotazioni, richieste ricorrenti, stagionalità.
- Influenza: recensioni lasciate, raccomandazioni documentate.
- Raggiungibilità: email/telefono presenti e consenso valido.
Perché funziona
Non tutti i clienti generano lo stesso margine.
Segmentare ti permette di destinare contenuti e offerte a chi vale di più e di spostare quota dal mediato al diretto senza aumentare il budget.
È il cuore della disintermediazione OTA lato domanda: coltivi chi torna, chi spende e chi parla bene di te.
Come si fa (3–7 passi)
- Estrai e pulisci gli ultimi 12 mesi dal PMS: nome, email, telefono, canale, spesa totale, notti, servizi extra.
- Tagga 5–7 segmenti essenziali (motivo viaggio, canale, mercato). Deduplica e verifica i consensi.
- Calcola 3 indicatori: valore (spesa media), ritorno (frequenza/riacquisto), raggiungibilità (contatti+consenso).
- Assegna un voto 0–3 per ciascun indicatore e colora con semaforo (verde = agisci subito).
- Scegli 2 segmenti “oro” per 90 giorni e allinea i contenuti: pagina dedicata/offerta chiara/email post-soggiorno.
- Attiva la routine: email “grazie” con vantaggio per la prenotazione diretta futura (conforme a regole e privacy), reminder a 60/120 giorni.
- Misura: riacquisto per segmento, quota diretto sul totale di quel gruppo, recensioni generate.
C3 — Contenuti: cosa fa convertire davvero
Cosa verificare
- Pagine camere: per chi è la camera, 2–3 benefici concreti, prezzo visibile, pulsante Prenota ora.
- Foto: luminose, coerenti, focus su differenze tra tipologie (bagno, vista, metratura, dotazioni).
- Vantaggi prenotazione diretta: box fisso (flessibilità, assistenza, eventuale upgrade se disponibile).
- Motore: passaggi chiave (lista prezzi → dettagli → dati), messaggi chiari, niente passaggi inutili.
- FAQ: parcheggio, colazione, check-in/check-out, cancellazione, bambini/animali, tasse.
- Scheda Google: descrizione breve aggiornata, foto recenti, risposte alle recensioni.
- Email (pre e post soggiorno): istruzioni utili, ringraziamento, invito a tornare diretto.
Perché funziona
I contenuti sono l’unica leva che controlli al 100%.
Rendono chiaro il valore, sciolgono i dubbi e mostrano il perché prenotare diretto conviene.
Migliorare i contenuti aumenta la quota diretta senza dipendere da visibilità a pagamento. È un pilastro della disintermediazione OTA.
Come si fa (3–7 passi)
- Scegli la camera prioritaria e riscrivi l’area sopra-la-prima-schermata: per chi è, benefici, prezzo, pulsante.
- Allinea foto e testi: 6–10 scatti chiari per tipologia; didascalie utili (vista, bagno, dotazioni).
- Aggiungi il box “Diretto conviene”: condizioni chiare e vantaggio concreto; visibile su tutte le pagine camere.
- Pulisci il motore: etichette comprensibili, meno passaggi, micro-testi orientati all’azione (Prenota ora).
- Inserisci 6 FAQ mirate sulle obiezioni più frequenti e linkale dalle pagine camere.
- Cura la scheda Google: descrizione breve, foto recenti, risposta costante alle recensioni.
- Imposta due email: conferma utile e ringraziamento con invito al rientro diretto (nel rispetto della privacy).
Scorecard 3C e punteggi: scarica il template
Struttura
- Tre blocchi: Canali (C1), Clienti (C2), Contenuti (C3).
- Per ogni riga: metriche chiave → Voto 0–3 → Note → Azione → Responsabile → Scadenza.
- Legenda voto: 0 assente · 1 debole/non standard · 2 buono con margine · 3 eccellente/in procedura.
Calcolo punteggi
Media per C = media dei voti delle righe del blocco.
Peso consigliato: C1 Canali 40% · C2 Clienti 30% · C3 Contenuti 30%.
Score 3C = (C1 × 0,40) + (C2 × 0,30) + (C3 × 0,30).
Lettura: 0–1,0 rosso · 1,01–2,0 giallo · 2,01–3,0 verde.
Esempio di righe
| Area | Elemento | Metriche | Voto 0–3 | Note | Azione | Resp. | Scad. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C1 · Canali | Sito + Motore | Ricerche brand, tasso prenotazione pagine camere, margine | 2 | Foto non allineate; abbandoni step 2 | Riscrivere sopra-la-prima-schermata + micro-testi CTA | MM | 30 gg |
| C2 · Clienti | Business infrasett. | Spesa media, ritorno, raggiungibilità (consenso) | 1 | Contatti incompleti | Raccolta email + offerta “settimana corta” | FR | 45 gg |
| C3 · Contenuti | Camera Superior | Chiarezza valore, vantaggi diretto, microcopy motore | 1 | Vantaggi diretto assenti | Box “Diretto conviene” + 6 FAQ mirate | LC | 20 gg |
Routine 30/60/90
- T0: compila scorecard e definisci 3 azioni.
- T30: aggiorna voti, verifica impatto e sostituisci azioni inefficaci.
- T60: scala ciò che ha funzionato, chiudi buchi critici.
- T90: nuovo obiettivo di quota diretta e nuova triade di azioni.
Vuoi il modello pronto in foglio di lavoro? Scarica il template dalla CTA e duplica per il tuo team.
Priorità 30/60/90 giorni: roadmap operativa
Obiettivo e KPI
- Obiettivo unico 90 gg: es. +10% prenotazioni dirette rispetto a T0.
- KPI: quota diretto, margine medio prenotazione (netto), risposta ≤ 1h (tel/email/DM),
conversione pagine camere → motore, contatti con consenso valido. - Metodologia: tre leve dal Test 3C (Canale, Segmento clienti, Contenuto) →
Responsabile · Scadenza · Prova di risultato.
Giorni 0–30 · Stabilizzazione
- Visibilità controllata: aggiorna Google Business Profile (foto, categorie, descrizione),
coerenza prezzi vs OTA. - Pagine camere: riscrivi area iniziale (per chi è, 2–3 benefici, prezzo visibile, CTA Prenota ora).
- Diretto conviene: inserisci box vantaggi su tutte le camere + motore pulito (meno passaggi, etichette chiare).
- Tracciamento contatti: attiva log chiamate/email/DM; template risposta con tempi e prossimi passi.
- Post-soggiorno: email “grazie” con invito al rientro diretto (privacy e consenso in ordine).
- Segmento “oro”: pagina/offer dedicata (es. business infrasettimanale o famiglie weekend).
Giorni 31–60 · Sviluppo
- A/B copy su homepage e camere (titolo e micro-testi pulsanti); scegli il vincente dopo 14 giorni.
- Parità tariffaria: verifica metasearch nelle date chiave; correggi discrepanze.
- FAQ collegate: 6 risposte alle obiezioni più frequenti, linkate dalle camere e dal motore.
- Sequenza email breve per il segmento scelto: ringraziamento, promemoria, offerta a tempo.
- Telefonate/email: obiettivo risposta ≤ 1h in orario diurno; check settimanale degli esiti.
Giorni 61–90 · Scalata
- Scala ciò che ha funzionato (copy, offerta, canale) e taglia ciò che non ha mosso i KPI.
- Budget: sposta investimenti dai periodi “facili” (dove l’OTA non serve) a quelli “deboli”.
- Brand diretto: presidia ricerche nome struttura, recensioni e contenuti utili aggiornati.
- Routine: formalizza la scorecard mensile e il check settimanale di 20′.
Ritmo e controllo
- Weekly 20′: fatto/non fatto · impatto KPI · blocchi e nuove azioni.
- Milestone T30/T60/T90: aggiorna voti 3C; se un’azione non sposta il numero, sostituiscila.
- Documenti: scorecard 3C, registro decisioni, report KPI condiviso con il team.
La disintermediazione OTA cresce con scelte semplici, esecuzione breve e misurazione costante.
Tre leve, una settimana alla volta.
Mini-case study: da 42% a 57% di prenotazioni dirette in 90 giorni
Contesto
- Hotel urbano, 24 camere. Weekend forti, infrasettimanale irregolare.
- Punto di partenza: diretto debole su mobile, scheda Google poco curata, pagine camere senza vantaggi del diretto.
- Scorecard T0: C1 1,7 · C2 1,5 · C3 1,6 (media 1,6).
Azioni chiave (Test 3C)
- C1 · Canali: scheda Google aggiornata; tracciamento chiamate; obiettivo risposta ≤ 1h; pulizia pagine camere e collegamento chiaro al motore; parità tariffaria verificata; uso mirato delle OTA nelle date deboli.
- C2 · Clienti: focus su due segmenti “oro” (business infrasettimanale, famiglie weekend); pagine dedicate; offerta semplice con condizioni flessibili e assistenza diretta.
- C3 · Contenuti: box fisso Diretto conviene; 6 FAQ collegate alle obiezioni; email post-soggiorno con invito al rientro diretto (privacy ok).
Risultati a T90
- Quota diretto: 42% → 57% (+15 pp).
- Conversione camere → motore: +28%.
- Tempo di risposta: 18′ medi in orario di reception.
- Commissioni risparmiate: ≈ 2.900 € (stesso periodo).
- Scorecard: C1 2,3 · C2 2,2 · C3 2,4 (media 2,3).
Cosa abbiamo imparato
- La crescita del diretto arriva quando canali, segmenti e contenuti spingono nella stessa direzione.
- Tre azioni ben scelte e misurate ogni mese valgono più di un progetto lungo e confuso.
- La disintermediazione OTA è una routine: scegli, esegui, misura, ripeti.
Checklist operativa (spuntabile)
Preparazione · una tantum (revisione mensile)
Routine settimanale · 20′
C1 — Canali
C2 — Clienti
C3 — Contenuti
Controllo mensile · 30′
Usa questa checklist per guidare la tua disintermediazione OTA: poche mosse, scelta ogni settimana, misurazione costante.
Errori da evitare (e correzioni rapide)
- Guardare solo visite e prenotazioni, non il margine.
Correzione: calcola il margine netto per canale (ricavo − commissioni/adv − costi operativi) e decidi cosa scalare.
- Parità tariffaria ballerina e condizioni poco chiare sul diretto.
Correzione: allinea prezzi e rendi visibili i vantaggi della prenotazione diretta (flessibilità, assistenza, eventuale upgrade).
- Pagine camere senza “per chi è, perché sceglierla, come prenotare”.
Correzione: riscrivi l’area iniziale: target, 2–3 benefici, prezzo visibile, pulsante Prenota ora.
- Tempi di risposta lenti a telefono/email/DM.
Correzione: SLA 1h in orario di reception, modelli di risposta e log esiti; verifica settimanale.
- Messaggi indistinti per tutti i clienti.
Correzione: scegli due segmenti “oro”, crea pagina/offer dedicate e una breve sequenza email post-soggiorno.
- Scorecard senza responsabili né scadenze.
Correzione: ogni riga = azione, nome, data e prova di risultato; review di 20′ ogni settimana.
- Motore di prenotazione complicato e micro-testi ambigui.
Correzione: riduci passaggi, etichette chiare, CTA univoche; misura il percorso camere → motore → acquisto.
- Scheda Google e recensioni trascurate.
Correzione: routine settimanale: foto aggiornate, descrizione breve, risposta a tutte le recensioni.
Applicando queste correzioni con il Test 3C, la disintermediazione OTA smette di perdere colpi e inizia a crescere per metodo.
Strumenti consigliati (free + pro)
Stack minimo (attivabile in 1 ora)
- MC Tracking: eventi chiave (click su Prenota ora, passaggi del motore, invii form).
- Search Console: ricerche brand, pagine che intercettano domanda diretta.
- Google Business Profile: chiamate, clic a sito, richieste indicazioni, recensioni.
- Scorecard 3C in Google Sheets/Excel online con scala 0–3, note, azioni, responsabili, scadenze.
- Looker Studio: cruscotto con quota diretto, conversione camere → motore, tempi di risposta.
- Parametri UTM: convenzione nomi per canali e campagne (es. utm_source=ota, utm_medium=email).
- Casella email dedicata (preventivi/relazioni) con modelli e firme coerenti.
Stack pro (quando serve davvero)
- VoIP / Call tracking (es. centralino cloud): registro chiamate, tempi di risposta, esiti.
- Mappe di calore e sessioni (es. Microsoft Clarity): dove si blocca il percorso camere → motore.
- A/B test: via CMS + GA4 per varianti semplici; piattaforma dedicata solo se il traffico lo giustifica.
- CRM leggero (HubSpot gratuito, Mautic, Airtable): contatti con consenso, segmenti “oro”, sequenze brevi.
- CMP (consenso cookie e informative, es. Iubenda o simili): conformità e tracciamenti chiari.
- Parità tariffaria: verifica manuale su metasearch nelle date chiave; modulo dedicato del tuo RMS/Channel se disponibile.
Setup rapido (3–7 passi)
- Installa i tag (GA4, eventuale Clarity) e verifica gli eventi chiave.
- Crea la scorecard 3C in Sheets e imposta la scala 0–3 con colori.
- Allinea GBP: foto recenti, descrizione breve, categorie corrette, risposta alle recensioni.
- Attiva la casella email con modelli pre e post-soggiorno (privacy e consensi in ordine).
- Costruisci il cruscotto in Looker Studio con 5 KPI: quota diretto, conversione camere → motore, risposta ≤ 1h, ricerche brand, prenotazioni per canale.
- Definisci la convenzione UTM e applicala ai link degli annunci, delle email e dei profili social.
- Weekly 20′: aggiorna scorecard e cruscotto, scegli 3 azioni con responsabili e scadenze.
Criteri di scelta
- Uno strumento = un numero da muovere (quale KPI cambierà grazie a questo attrezzo?).
- Routine prima, software dopo: se non lo usi ogni settimana, non ti serve.
- Integrazione minima: evita doppioni; collega dove serve (PMS/Channel → foglio/cruscotto).
- Privacy: consensi tracciati e comunicazioni trasparenti; niente scorciatoie.
Ricorda: aggiungi strumenti solo quando la routine del Test 3C è stabile. La tecnologia amplifica ciò che già funziona.
FAQ sul Test 3C
Quanto tempo richiede davvero il Test 3C?
Venti minuti per la valutazione settimanale (0–3 su Canali, Clienti, Contenuti) e altri venti per scegliere/chiudere le tre azioni. Ogni 30 giorni fai un check esteso e aggiorni la roadmap 30/60/90.
Quali dati minimi servono per iniziare?
PMS/Channel (prenotazioni per canale e commissioni), GA4 (percorso pagine camere → motore), Search Console (ricerche brand), Google Business Profile (chiamate e clic). Con questi numeri puoi già decidere dove intervenire.
Posso applicarlo senza un CRM?
Sì. Parti con un foglio condiviso per la scorecard e un elenco ospiti pulito (email/telefono + consenso). Il CRM aiuta dopo, quando la routine è stabile e vuoi automatizzare sequenze brevi.
È legale contattare i clienti arrivati da OTA?
Puoi chiedere e registrare il consenso dell’ospite durante il soggiorno o al check-out e comunicare in modo trasparente finalità e frequenza. Evita messaggi di acquisizione diretta dentro le chat delle piattaforme. Non è consulenza legale: rispetta sempre normative e condizioni del canale.
Come misuro il successo della disintermediazione OTA?
Tre KPI: quota di prenotazioni dirette, margine netto per prenotazione (dopo commissioni/adv), tempi di risposta ≤ 1h su telefono/email/DM. In aggiunta, conversione pagine camere → motore e tasso di ritorno su segmenti “oro”.
Ogni quanto aggiorno la scorecard?
Settimanalmente (20′) per punteggi e azioni; mensilmente (30′) per ricalcolo Score 3C e revisione della roadmap. Dopo 90 giorni imposti un nuovo obiettivo e riparti.
Chi deve occuparsi del Test 3C in struttura?
Serve un “owner” chiaro (titolare o referente revenue/marketing). La reception può curare tempi di risposta, raccolta contatti e aggiornamento note; la direzione decide priorità e verifica i KPI.
Come gestisco la parità tariffaria senza perdere margine?
Verifica 3 date chiave a settimana sui metasearch. Mantieni il diretto almeno equivalente e rendi evidenti i vantaggi non-prezzo (flessibilità, assistenza, eventuale upgrade). Se il diretto è meno chiaro o scomodo, l’utente scivola verso l’OTA.
CTA: parla con Mare Consulting / scarica il template
Test 3C Express (45′)
- Scorecard T0 + 3 azioni immediate
- Roadmap 30/60/90 e KPI
- Focus su disintermediazione OTA
Porta accessi a GA4, GBP e un export PMS/Channel (ultimi 90 giorni).
Template Scorecard 3C (Sheets/Excel)
- Voti 0–3 con colori semaforo
- Checklist settimanale e modelli
- Box “Diretto conviene” + email post-soggiorno
Duplica, assegna responsabili e scadenze, avvia la routine 20′.
vai all’hub.
Linkipedia
- Guida ufficiale Google: migliora il ranking locale su Google Business Profile
— Cosa curare (coerenza nome/indirizzo/telefono, categorie, foto, recensioni) per aumentare visibilità e click al sito/telefono.
- Guida GA4: configurare eventi e conversioni
— Traccia i click su “Prenota ora”, i passaggi del motore e le conversioni finali per leggere il percorso camere → acquisto.
🔎 Questo articolo è uno dei tasselli della guida “Disintermediare sul serio”: un percorso concreto, pensato per aiutarti a usare le OTA a tuo vantaggio, senza subirle. Niente scorciatoie, niente illusioni: solo strategie pratiche per riprenderti il controllo e tornare a vendere davvero.
Leggi tutta la guida →
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Riccardo Grassi
CEO di Mare Consulting | Esperto di marketing turistico e disintermediazione
Lavora da oltre 20 anni tra CRM, strategie digitali e turismo. Ha ideato progetti per tour operator, strutture ricettive e destinazioni, affiancando aziende come Kel 12, Tucano Viaggi, Alidays e molte altre. Con la sua barca Dream 1 sperimenta il turismo esperienziale in prima persona. Oggi guida Mare Consulting con un obiettivo preciso: aiutare chi lavora nel turismo a crescere (davvero) fuori dalle logiche imposte dalle OTA. Scopri di più sul sito di Riccardo Grassi.
